Privacybeleid

Bij Buitentuinwinkel, gevestigd aan 2201 Binnenkruierstraat, Uitgeest, NL 1911XL, hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website nl-tuinenbuiten.com bezoekt of producten bij ons bestelt. Onze klanten – tuinliefhebbers, huiseigenaren en professionele tuinarchitecten wereldwijd – kunnen vertrouwen op onze transparante aanpak van gegevensbescherming.

1. Gegevens die wij verzamelen

Wanneer u onze website bezoekt of bij ons winkelt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres
• Bestelgegevens: Producten die u heeft bekeken of gekocht, betalingsgegevens (via beveiligde betaalproviders), verzendvoorkeuren
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginaweergaven
• Communicatiegegevens: Correspondentie met onze klantenservice via e-mail of contactformulieren

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen voor tuinmeubelen, decoratie en tuinonderhoudsproducten
• Communicatie over uw bestellingen, leveringen en eventuele productadviezen
• Verbetering van onze website en diensten voor een betere winkelervaring
• Fraudepreventie en beveiliging van onze systemen
• Indien u hiervoor toestemming heeft gegeven: het versturen van relevante aanbiedingen en tuintips

3. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

• Betalingsverwerkers: Voor het veilig afhandelen van betalingen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden)
• Serviceproviders: Voor websitehosting, analyse en klantenservice

Wij zorgen ervoor dat al onze partners voldoen aan strikte privacyvereisten en uw gegevens alleen gebruiken voor de specifieke dienst die zij voor ons uitvoeren.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strenge beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

• Alle gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de EU
• SSL-versleuteling (256-bit) voor alle data-overdrachten
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates van onze systemen
• Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens voor medewerkers

We bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door wetgeving.

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Inzage: U kunt een overzicht opvragen van de gegevens die wij van u hebben
• Correctie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij wij deze wettelijk moeten bewaren
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een standaardformaat opvragen

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Uw winkelmandje te onthouden tijdens het winkelen
• Onze website te optimaliseren voor een betere gebruikerservaring
• Anonieme statistieken te verzamelen over websitegebruik
• Relevante productaanbevelingen te tonen op basis van uw browsegedrag

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten van onze website kan beperken.

7. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek aanpassen om te voldoen aan nieuwe wetgeving of veranderingen in onze diensten. Belangrijke wijzigingen zullen we via e-mail of een prominent bericht op onze website communiceren.